谈10个创业九个死，究竟电商创业者必备哪些素质

作者：占保宇阿里巴巴中小企业商学院讲师

      大众创业、万众创新是当前的一种新趋势，许多青年人纷纷选择电商作为第一个创业领域。他们的想法和初衷是好的，因为聪明的创业者会选择自己最有优势的资源和领域开始创业。电商的门槛相对低，前期进入成本也低，但门槛低也就意味着竞争会很激烈。

      早些年，电商是一片蓝海，早期进入电商领域的资本特别多，那时的创业者拥有江湖地位之后屹立不倒到现在也赚足了钱。后来，电商创业者多了，平台运营也开始更规范之后，蓝海黄金时期已过，整个电商创业出现了几种新趋势。 

电商创业八大新趋势

     首先，大部分品类市场饱和度严重，价格撕杀严重，整个行业利润水平严重压缩；

     其次，真实交易具有水分，品牌型B2C赔本赚吆喝的多。整个品类出现二八定律，几乎只有20%的商家在赚钱，80%的商家苦苦支撑，或者仅仅是为了维护品牌的宣传；

       第三，B2B价格厮杀严重，大部分行业top走低价策略。低毛利甚至零利润出售个别产品，获取客户数，然后再引导买家购买高毛利产品，以获得收益。然而大部分卖家不知道使用这种在互联网产品上的免费策略，所以运营举步维艰。而采用了这种运营模式的卖家又会出现一种情况，产品和服务没有跟上，导致口碑不好，客户维护成本升高；

      第四，传统B2C准入及运维成本高，高额付费流量引入等，导致B2C成为了品牌型商家的游戏；

      第五，C2C慢慢会消失，平台引导向简易B2C过渡，更加强调产品与服务个性化，强调小而美，如果商家还是在做同质化严重的产品，就会陷入投入-运营-瓶颈-低产出的死循环，重挫创业者的信心；

      第六，C2B开始慢慢变成可能性，大型品牌布局定制化生产，小型工厂柔性供应水平日渐完善。由于电商平台有大数据支撑，商家有历史运营数据做辅助，无论是平台还是电商企业都会以欢迎之姿去倾听买家的声音，让产品更加定制化，有专业性，更加符合买家的个性化需求；

     第七，这几年类似名创优品这类实体店异军突起，预示着商业本质的回归。所有商业形式，无论线上还是线下，能够促成交易都在于买家能够接受产品的性价比。在电商不发达时期，传统商务占据垄断地位，由于中间流通环节过多，各项运营成本居高不下，且消费渠道单一，因此是卖方主导市场的话语权。后来，电商发展起来了，信息更对称，卖家面对的是来自全国各地同行的竞争，形成了性价比高的竞争态势。然而通过几年的发展，电商竞争越来越白热化，一些类目由蓝海转向红海，这就使得电商和传统商务的对比优势变得越来越不明显。甚至个别行业，产品输给传统行业，客户体验也输了，更别说线下购物有面对面的接触；

      第八，“传统行业+”最终会胜过“互联网+”，这句话在电商领域的解释就是，没有实业根基、借力代理其他产品从事电商创业的群体，未来会输给拥抱互联网、拥抱电商的传统行业转型商家。因为电子商务四个字把它拆开来就是“电子”和“商务”，电商成功需要有好的团队、好的运营技术，这是“电子”部分，但更需要有对产品与行业深刻理解与强有力的供应链，这是“商务”部分。电商运营前期，“电子”很重要，电商发展到后期，“商务”才是本质，才是核心，而拥有传统实业的这部分人群可能在长跑的前一点路程跑输，中后程他们会赶上，甚至超越。

电商创业者应具备哪些素质？

      通过上述几种电商新趋势的分析，不难看出，新形势下的电商创业者应该具备如下几类特质：

      他们需要拥抱变化，电商是瞬息万变的。举个例子，电商的排名搜索影响因素，可能一年一大变，一月一小变，搜索排名底层设计始终是围绕着平衡买家、卖家和平台自身的发展来制定的。电商创业者要有很强的新鲜事物接受能力和学习能力，需要经常关注平台以及自身所处类目行业信息的变化。

       电商的成败不在于某一点的突破，它是一个系统工程，你仅有资本，可能不会成功，你仅有技术，可能不会成功，你仅有供应链，也可能不会成功。电商创业者应该具备系统意识和全局意识，针对电商运营涉及的各版块内容都要熟悉，都要去学习和掌握。一个合格的电商创业者至少要懂得何为商业，何为生意，你有什么产品，你要卖给谁，这些人为什么会买你的产品，如何让他们二次甚至多次购买。同时，要明确自己的商业模式，电商平台的定位和自身企业定位，要做行业及竞争对手分析，找到对标商家去批判吸收精华，还应该理清自身的盈利模式，明确平台搜索排名等各项规则，需要有一只精良的电商团队。

      不是所有的钱你都能去赚，很多时候放弃什么比想争取什么更重要。因为人的精力、时间、资本等各项资源有限，不可能做到所有都能兼顾，这就需要找准自身的使命，围绕着使命去创业。

      电商创业应该围绕着客户去进行，客户第一，对于客户而言，店铺的产品和服务是他们关注的第一要素，为了达到客户满意的效果，让产品与服务形成与行业的差异化，以此培养自身客户群，获得市场占有率。

       电商运营讲策略，电商创业者要掌握差异化玩法与策略。在互联网时代，羊毛出在羊身上的事可会有，但一般属于大商家，普通创业者身上不常有，所以要走羊毛出在猪身上的路线。需要有产品结构，不要期望所有款都能有好的销量，动销率达到100%，而是通过低毛利款甚至零利润款去达成第一次成交，而后再进行二次或多次营销，达到盈利的目的，这点在B2B里尤其重要。电商运营还有多个理论，其中一个就是池塘养鱼理论，想钓鱼的人，首先要有一个鱼塘，先把小鱼苗放入鱼塘中，等时机一到，鱼儿长大了，方可捕鱼，宰杀。另一个理论叫滚雪球效应，运营方法得当，客户越来越多，雪球会越滚越大。

       最后一点，也是最重要的，作为电商创业者，一定要培养自己的电商团队，任何商业的本质一定是人与人的交易，一头是买家，一头是卖家，而卖家往往需要团队作战，才能够形成规模化和专业化。团队管理是一门学问，无论是几万员工的大型公司，还是只有两个人的小团队，都会涉及管理，管理最关键的是制度，很多时候团队出问题，个别员工出问题，可能不仅仅是员工本身的问题，而是制度出了问题，小团队也需要团队文化，价值观需要统一。

       电商创业门槛和综合成本在变高，电商创业者需要具备诸多素质，创业本身是一种使命驱动的快乐工作，希望所有有志于电商创业的伙伴不仅走得快，而且走得远。